浜松、豊橋を中心に海外ネットショッピングサポート、多言語ホームページ制作、海外に強いホームページの製作を行っております。

海外へネットショッピングで展開

海外ネットショッピング 東海シティネットでは海外でも日本でも使えるECショッピングサイトを構築いたします。
特に中国、南アジア、中東を中心とした戦略を最も得意としておりますが、英語圏であれば英語版のショッピングサイトで対応できますので、 対応可能地域とさせていただいております。 日本国内で見られるほぼすべてのショッピングサイトの機能を搭載したショッピングカートです(2011年度)。
多言語にて表示、現地通貨の換算や、シッピングコストの重量や体積などからの自動計算など、海外へのネット展開に当たって重要なポイントは抑えてあります。

基本機能などに関しては以下の通りです。

基本機能
・マルチリンガルショッピングカートシステム
・地域別・重量別の送料計算機能、配送方法決定機能
・関税率表示・計算機能
・ショッピングページのレイアウト・表示方法変更機能
・現地語でのお問い合わせ対応、メール返信機能
・大量購入・共同購入・オークション・他様々な機能搭載
・ページ作成機能
・アンケート、キャンペーン、イベント作成機能
・メルマガの予約・定期配信機能
・売上分析・顧客分析機能

・基本情報管理
・商品管理
・売上管理
・顧客管理
・言語管理
・デザイン管理
・管理者管理


付加機能
・現地語でのお問い合わせにもオンタイムで対応可能
・クレジット決済
・現地の特殊決済方法にも対応
・大量購入・共同購入・オークション・タイムセール他様々な機能搭載
・アフィリエイト、代理店機能
・現地サーバーでの運営型クラウド設定
・コンサルティング

その他
お客様の要望に応じたオーダーメイドでのカスタマイズが可能です。


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プランと料金

プランに関しては以下の通りです。
サーバー環境などによってサーバー料金が変動しますので詳しくはお問い合わせ下さい。
ベーシック
(テストマーケティング)
通常のショッピング機能、自動翻訳機能等の機能をご利用いただけます。
スタンダード 通常のショッピング機能に加えて、セールなど、更に一歩進んだ機能をご利用いただけます。 クラウド化でアクセス負荷を分散させ、多くのアクセスからの対応が可能です。中規模サイト向けのプランとなっております。
プレミアム 通常のショッピング機能に加えて、 代理店機能、アフィリエイト、オークション、セールなど、更に一歩進んだ機能をご利用いただけます。
ポータル 通常のショッピング機能に加えて、 代理店機能、アフィリエイト、オークション、共同購入、クーポンなど、 CtoCでの取引を支援する機能をご利用いただけます。 CtoCに関しては、マネジメントを強化しないと運営に失敗することがありますので それらのサポートも合わせて行っております。

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構築・公開までの流れ

構築から公開までの流れは以下の通りになります。
◆ 以下がお問い合わせ・ご相談から運営開始までの流れになります。 ◆
お問い合わせ

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お電話又は、お問合せフォームよりお問い合わせ下さい。
ヒアリング・お見積り

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直接打ち合わせ又はお電話にて、海外ネットショッピングに関しての要望や状況等を確認します。 初めてのお客様は直接お伺いして内容を確認し、その後お見積りを作成いたします。
発注

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お見積りや内容に問題がなければ、発注書の送信をもって発注とさせていただきます。
業務委託契約書や、秘密保持契約書などを取り交わします。

◆ 制作開始後の打ち合わせを開始いたします。 ◆
一般的なショッピングサイト
一般的なショッピングサイトにはこちらで対応を行います。

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中規模サイト・オーダーメイド
中規模以上のサイト、又は注文時の選択肢などオーダーメイド制作が必要なものは こちらでカスタマイズを行ったうえで公開を行っております。

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ポータル・CtoC・共同購入等
ポータルサイトやCtoCの要素を持つもの(アクセス分散や)、ユーザー側の使いやすさなどの面での打ち合わせ、規約を作らないといけないものなど トラブルの原因が多くなるものはこちらの扱いとしております。

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ドメイン・サーバーを用意
お客様の希望や要望を基に、打ち合わせなどを行いながら実際の公開環境のためのWEBサーバーとドメインを初めに準備いたします。 既に運用しているサーバーの追加コンテンツの作成の場合、そのサーバー内の特定の場所又は、それに近い環境のサーバーをご用意し 制作中の画面やデモが確認できるように設定を行います。尚、サーバーはカスタマイズを行う場合は国内におく場合があります。

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素材調達・取材・翻訳
デザインに使用する素材等を用意します。動画編集、CG、モデル、MC、音響、特殊撮影、翻訳など、必要に応じてスケジュールを調整しながら取材等で各種ホームページ制作用の素材を用意します。 お客様にも掲載情報をまとめる作業に入っていただきます。

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サイトを構築
海外でのショッピングサイトを実際のサーバーで構築いたします。

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サイト機能作成・構築
ポータルサイトや中規模以上のシステムでは拡張性が重要になる場合が多いため 用途に合ったCMSを開発いたします。そこからカスタマイズしてデザインを整えていきます。

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デザイン調整
WEBページのデザインを作成していきます。微調整などはこの時点で行います。

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現地サーバーでのセット
システムを現地のサーバーにて稼働させます。 状況によっては現地におかない場合もございますが、基本的にエリアごとの本格的なマーケティングを行う場合、現地での運用を考えます。

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コンテンツ作成
翻訳したコンテンツをサイト内に含めていき、コンテンツ・デザインともに整った状態に仕上げていきます。

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調整・確認
デザイン・システム・ホームページ・公開情報や新着情報など微調整を行っていきます。

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運用テスト
現地での注文から発送までの流れを確認いたします。
注文から発送までの流れはほとんど自動化されていますが、それらの流れをお客様の社内で理解して、ほかの方へ指導できる位習得していただくことが目的です。 当然お客様からのお問い合わせやクレーム・要望などは現地語で来ますので、そちらはベーシックサポート等のプランにて対応させていただいております。

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SEO対策・認可・申請等
SEO対策や、各種認可、ディレクトリ登録、検索エンジン登録、ブックマーク登録、広告、その他各種申請手続き等を行います。

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納品・アフターサポート開始
運用を開始します。海外でのショッピングを含め、現在インターネット上でのショッピングの場合、メディアで紹介されるなど特殊なケースでないもの を販売するに当たっては広告が必須となります。それらも合わせて開始いたします。

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スタート・運用後のサポートサービス

東海シティネットの海外マーケティングサポートは下記のようなものが可能です。(さらにまだあります)
ただ作っただけで終わってしまうと多くの場合が海外展開に失敗してしまう場合が多いため、それらを考慮し改善するためのサポートをご用意しております。

売上げ回収・送金 現地での主要な決済方法、又は直接現地通貨を回収いたします。
現地保管 現地での商品保管を行います。
特殊な商品(通常の湿度・温度に対応できないもの)・高額商品は追加オプションとなります。
現地発送 現地で注文があった際に商品を代理発送いたします。 日本国内から送るよりもスピーディに、そしてお客様へ関税のインボイスが到着しない、送料のコストを最小限に抑えた発送が可能です。
現地お問合せ対応 現地でのお問い合わせ対応を行います。
現地での問い合わせ方法は電話だけでなく、様々な方法がとられるためそれらに対応したプランをご用意しております。
現地での代理店募集 現地での代理店を募集いたします。代理店の管理に関しては募集してきた企業に対してお客様が選定を行うことになりますが、アドバイスなどで対応させていただきます。
現地での代理店管理 現地での代理店のアフターケア・サポート・契約違反のチェック等の管理を行います。
翻訳 現地の風習・習慣・記述にあった翻訳を行います。ネイティブチェックあり、自動翻訳では商品紹介の文章などが良くわからないものになってしまう場合が多いため、 人の手を介した翻訳をサポートしております。
契約書作成 契約書を作成します。一般の取引ではあまりないですが、ある程度ロット数が多くなった場合、逃げられた場合、裁判等で争い勝つための契約・そして代金回収に当たって有効な契約を作成いたします。
契約交渉代理 契約時に現地に当社指定のプロの交渉人が向かい契約締結を行います。お客様自身で現地まで行けない場合、または現地から代理店がこれない場合など有効です。 ネットだけの契約だと相手の状況がはっきりしないため、代理店を募集する際は直接の契約締結が必要になると思われます。
商標取得代理 現地での商標を保護する為の商標取得を行います。
国内でも全世界に向けての商標取得が可能ですが、現地で直接取ることでコストを抑えた現地にあった商標の取得が可能です。
中国・アラブ圏のみ対応
広告代理 現地での広告出稿を行います。雑誌、インターネット、屋外広告、その他紙媒体への総合的なアフターサポートを行います。
現地電話サポート 現地での固定電話を用意した電話サポートを行います。
返品・クレーム対応 返品などがあった際に返品を受け付けそれをお客様のもとへ発送(返却)または、保管、そしてクレームへの対応が可能です。
電話翻訳 電話を掛けると同時に通訳を入れ、3者通話のような形になりますが、お客様同士での直接の交渉が可能です。 中国・アラブ、英語圏のみ対応、その他の国に関しては予約が必要
メール等のお問合せ対応 メール等でお問い合わせのあった内容をお客様へ翻訳して転送し、その返信を受けて、さらに翻訳して返信という処理を行います。 返信のスピードは遅くなりますが、自動翻訳では物足りないサポートがこちらで可能になります。
詳しくはサポート、またはこちらの中国テストマーケティング、又は
海外サポートサービスをご確認ください。
中国だけでなく他の国に関してもほぼ同様な展開が可能です。

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